摘要：随（suí）着网络（luò）时代（dài）的到来，以电子商务为代表的新兴产业（yè）给传统行业（yè）带来了较大的冲击。在电（diàn）子商（shāng）务中，企业的营销（xiāo）模式、交（jiāo）易（yì）手法都在发（fā）生（shēng）变化。物流行业（yè）作为（wéi）商务流程中（zhōng）一（yī）项重（chóng）要的环节（jiē），在（zài）很大程（chéng）度上影响着（zhe）电子商务的发展。本（běn）文针对（duì）电子（zǐ）商务环（huán）境（jìng）下的物流价（jià）值、管理形式（shì）、发展途径进行探（tàn）究。

关键词（cí）：电子商务；物（wù）流（liú）管理；传统；创新（xīn）；资源

一、电子商（shāng）务环境中的（de）物流管理（lǐ）的价值

在（zài）电子商（shāng）务中，物（wù）流行业作为商务流程中一（yī）项重要的环节，在很大程度上（shàng）影响着（zhe）电子商务的发（fā）展（zhǎn）成效。在信息技术和供应产业链条的配（pèi）合之下，电子商务（wù）物（wù）流管理已经呈现（xiàn）出和传统（tǒng）行业不同的发展（zhǎn）优势。它更加快捷、便利、经济，借助（zhù）于物流技术，人们能够突破（pò）空间、时间（jiān）的局限性，实现更加高效便捷的物（wù）流配送。如果把（bǎ）电子商务比作是一个人的话，物流行业像是这个（gè）人的（de）两条腿，没有（yǒu）双（shuāng）腿，人无（wú）法行走，而没有物（wù）流，电子商务就会面临瘫痪。同样，如果没（méi）有一（yī）个（gè）高效、合（hé）理、便捷（jié）、流畅的物流体（tǐ）系，那（nà）么电子（zǐ）商（shāng）务所具有的发展优势就（jiù）不（bú）能实现，和（hé）传统行业相比将失去（qù）竞争力，难以占领（lǐng）市场需求。

二、电（diàn）子商务环境中的物流（liú）管理的发展特（tè）点

从根本上说，物流（liú）管理以电子（zǐ）商务作（zuò）为运行基石，通过计算机技术，对企业配型、运输实现升级调（diào）控。在整体工作中，物（wù）流（liú）人员要在了解（jiě）客户需（xū）求（qiú）的（de）同时，保持（chí）良（liáng）好的产品调整，根据（jù）产品利润和采购需求，决（jué）定（dìng）存储数量、存货（huò）地点、订单配送、查货补（bǔ）货等工作。因（yīn）此，物流管理在整体发（fā）展中呈现出如下几（jǐ）项特点。

1.系（xì）统性（xìng）

从订单的确立到运输过程，再到完成配送（sòng），这是（shì）一项系统性、科学性的发展流程（chéng）。以圆通（tōng）、申通、天天等（děng）快递企业为例，这些快递公司（sī）的（de）60%以上的（de）份额（é）都是来（lái）自于电子商（shāng）务。他们和销售（shòu）者、购买者结成（chéng）“三角模式”，为两方客户服务，因此展开了一个系统（tǒng）的发展流程（chéng）。

2.目标性

在电子商务的销售工作中，对物流的管理较为放松（sōng）。随着电商服（fú）务的完善，快递业务的保险、服务都（dōu）得到提（tí）高（gāo）。这样的（de）发展（zhǎn）目标最后都要落在“服务（wù）”这个词（cí）语上，因此，通过对物流（liú）和所（suǒ）送资源所进（jìn）行的定位（wèi），能够实现最佳的物流配（pèi）送，找准营销目标，在实践中（zhōng）形成一套（tào）行之有效的产（chǎn）业结构。

三（sān）、当前电子商务环境中所存在的各项问题（tí）

1.经营理念较（jiào）为（wéi）保（bǎo）守

在电子商务蓬勃发展的今天，很多企业（yè）也建（jiàn）立了相应的物流机（jī）构。京东、苏宁易（yì）购等网站都开辟了自己的（de）物流（liú）公司（sī）。但（dàn）是这些（xiē）企业往往（wǎng）只是（shì）在物（wù）流管（guǎn）理模式中（zhōng）的某一环境（jìng）保持应用，却忽略了（le）整体产业链条的（de）构（gòu）建，没有形式规（guī）模化、完善化的物流经营模式。

2.风险机制不完善

影响物流企（qǐ）业的运（yùn）输速度、服务质量包括多（duō）方面的（de）因素（sù）。除了人工（gōng）因素以外，还包括自然因素。在人们对物流质量逐渐（jiàn）关注的今天，很多物流企业在仓储、通信等（děng）方面进（jìn）行了改善，但是在信息化物流产（chǎn）业、数字化服务（wù）意识上（shàng）尚（shàng）未达（dá）成共识，难以实现科学的电子商（shāng）务运用。风险防范机制（zhì）不够健全，风险意识也并不完善，很（hěn）大程度上影（yǐng）响了物流企业的（de）服务质量。

3.物流人（rén）才的缺乏

受社会（huì）对（duì）物（wù）流产业的误解，很多人都认为物流人才的定位是“快递员（yuán）”，因此在这（zhè）一岗位上进行工作的（de）人们大多学（xué）历较浅，很多物流企业都缺少具有专业（yè）物流知（zhī）识和实践能力的人才。在员工的综合（hé）素养上，企业过于注（zhù）重经（jīng）济效益，对员工（gōng）的（de）职业能力培训不足，教育管理（lǐ）理念（niàn）也较为落后（hòu）。

四、提高电子商务环境中（zhōng）的物流管理的（de）建议

（1）在电子（zǐ）商务环境下，要建立（lì）以（yǐ）第三方物流为（wéi）中（zhōng）心（xīn）的专业化（huà）物流运输体系（xì）。企业可以通过这样一个客（kè）观、自由的（de）平台，加强合作关系（xì），从而实现包装、运输、装卸的（de）一系列物流工（gōng）作。通过（guò）精细化的工作管理模式（shì），开展集（jí）约式经（jīng）营（yíng），在促进（jìn）第三（sān）方物流发展水平的基（jī）础（chǔ）上，实现企业自身的突（tū）破。

（2）重视电子（zǐ）商务环境中物流管理的各项设（shè）施（shī）条件。物（wù）流无（wú）论（lùn）是在交通枢纽、城市仓储还是产业协调上，都要保持科学的发展态势，建立科学（xué）的（de）风险防（fáng）范机制，营造一个良好的经（jīng）营氛围。积极吸收西方发达国（guó）家（jiā）的（de）物流管理经验，用先进的技（jì）术经营对我国本土物流产业进行改革。再次，在物流人才的培养上，企业要和各大高校物（wù）流专业（yè）签（qiān）订实（shí）习（xí）合同，在注重本单（dān）位人才培养的同时，进（jìn）一步吸收有（yǒu）知识、有（yǒu）水平、有干劲的优秀物流工作（zuò）人员。重视对专业人才的资格审查和技术（shù）培（péi）养，进（jìn）一步（bù）扩大（dà）我国物流产业的思（sī）维深度，从根本上解决物流人才较少、创新能力不足的发展现象。还要结合社会、政府及相（xiàng）关部门的（de）力量，借助（zhù）于“大众创业、万（wàn）众创新”“农村电（diàn）商（shāng）合作平（píng）台”等形式（shì），从道（dào）德规范、行业规章和法律（lǜ）制度中（zhōng）进行探（tàn）讨（tǎo），更好的促进物流（liú）管理工作的完善（shàn）。

五、结语

电子（zǐ）商（shāng）务的（de）发展（zhǎn）给物流（liú）行（háng）业（yè）带了源源不断（duàn）的动力，也进（jìn）一（yī）步提升（shēng）了（le）企业的发展空间和（hé）经济（jì）效益。为（wéi）了应（yīng）对当前（qián）现代化企业（yè）发展（zhǎn）的各项需求，企业管理（lǐ）者要加快创建与（yǔ）之相关（guān）联的（de）物流产（chǎn）业机（jī）构，进一步促进物（wù）流（liú）管（guǎn）理的新手段和（hé）新方法，从（cóng）而建（jiàn）立一套（tào）专（zhuān）业（yè）、现（xiàn）代、完善的物流体系，实（shí）现市场（chǎng）、企业、消（xiāo）费（fèi）者的（de）三方共赢。